検索結果書誌詳細

図書
ログインすると表紙画像を
ご覧になれます
レファレンス情報は0件です
  • 書誌の詳細です。
  • 表示書誌を予約したい場合は「カートに入れる」又は「いますぐ予約する」ボタンを押下して下さい。

蔵書情報

この資料の蔵書に関する統計情報です。現在の所蔵数 在庫数 予約数などを確認できます。

所蔵数 1 在庫数 1 予約数 0

書誌情報サマリ

タイトル

顧客満足<CS>の知識　　日経文庫　1220　　　

著者名 小野 譲司／著
著者名ヨミ オノ ジョウジ
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2010.4

この資料に対する操作

カートに入れる を押すと この資料を 予約する候補として予約カートに追加します。

いますぐ予約する を押すと 認証後この資料をすぐに予約します。

この資料に対する操作

電子書籍を読むを押すと 電子図書館に移動しこの資料の電子書籍を読むことができます。

マイ本棚へ追加ログインするとマイ本棚を利用できます。

資料情報

各蔵書資料に関する詳細情報です。

No. 所蔵館 資料番号 資料種別 請求記号 配架場所 帯出区分 付録区分 状態 貸出
1 総合館0009990805一般 673.3//経済・社会帯出可在庫  ○

書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

書誌種別 図書
タイトル 顧客満足<CS>の知識　　日経文庫　1220　　　
タイトルヨミ コカク マンゾク シーエス ノ チシキ
著者名 小野 譲司／著
著者名ヨミ オノ ジョウジ
シリーズ名 日経文庫
シリーズ巻次 1220
出版者 日本経済新聞出版社
出版年月 2010.4
ページ数、枚数 204p
大きさ 18cm
価格 ￥８６０
言語区分 日本語
ISBN13桁 978-4-532-11220-2
ISBN 4-532-11220-2
分類10版 673.3
分類9版 673.3
ジャンル（図書） 企業・ビジネス・商業
件名 顧客管理
内容紹介 顧客満足の本質と実践ノウハウについての入門書。企業と顧客の視点では異なる顧客満足の捉え方、満足や不満足が発生する仕組み、調査方法、サービス向上や組織づくりに生かすポイントなど幅広く解説する。
利用対象 一般



目次


内容細目

関連資料

この資料に関連する資料を 同じ著者 出版年 分類 件名 受賞などの切り口でご紹介します。

もどる
このページの先頭へ トップページへ

本文はここまでです。

ページの終わりです。